Plano de ação é a maneira mais eficiente de se tratar um problema identificado na gestão da segurança do trabalho.
Plano de Ação
O plano de ação é uma série de atividades planejadas com responsável e data de conclusão para atingir um objetivo. No caso da segurança do trabalho, os planos de ação objetivam resolver um problema, reduzindo o risco.
Vejamos alguns exemplos de situações que carecem de plano de ação:
- Ocorreu um acidente, então se abre um plano de ação para garantir que o acidente não volte a ocorrer;
- Foi identificado um extintor de incêndio descarregado. Da mesma forma, se abre um plano de ação para resolver o problema.
No mínimo, todo plano de ação deve ter as seguintes etapas:
- Definição do problema;
- Planejamento das ações de melhoria;
- Execução das ações;
- Verificação dos resultados após a execução das ações planejadas; e
- Conclusão.
Esse modelo é baseado no ciclo PDCA que não vou entrar em detalhes neste artigo. Para saber mais acesse o site http://academiaplatonica.com.br/2011/gestao/o-ciclo-pdca-de-shewhart-ou-de-deming/ . Vamos ver um exemplo prático:
- Ocorreu um acidente, então, eu investigo o acontecido e defino o problema em detalhes;
- Em conjunto, entendemos que temos que instalar antiderrapantes nos degraus da escada;
- Uma empresa vem e instala os antiderrapantes em todos os degraus;
- De maneira controlada, usando vários tipos de calçados, verifico se não escorrega. Molho a escada e repito o teste. Observo mais uma semana e ninguém mais escorrega;
- A CIPA se reúne e conclui que o problema foi resolvido e fechamos o plano de ação.
Manter o histórico
Imagine que alguns anos depois, sem saber do que aconteceu no caso do nosso exemplo, alguém ache feio o antiderrapante. Esse alguém, poderia simplesmente mandar remover o antiderrapante e causar um acidente.
Vamos supor então que outra escada, em situação parecida seja construída. Se não nos recordarmos da lição aprendida, podemos cair no mesmo erro. Por isso, outra característica das empresas seguras é ter uma memória da história. É o que chamamos de “lessons learned” ou lições aprendidas.
Dessa forma, é importante que todos os planos de ação fiquem disponíveis para consulta e estudo. Por isso que os sistemas de gestão consideram os planos de ação como registros obrigatórios.
Como fazer um Plano de Ação?
Podemos simplesmente adotar um formulário como padrão, preenche-lo e arquivá-lo. Porém, algumas dificuldades podemos encontrar nisso:
- Por ser algo que não acontece em um dia, muitas revisões poderão acontecer. Se o controle de revisões não for muito bem feito, podemos ficar sem saber quem decidiu ou fez determinada ação;
- A consulta por problema, data ou setor pode ser mais difícil se estiver somente em um papel no arquivo;
- As ações mudam constantemente de dono. No nosso exemplo: o técnico investigou, o comprador contratou a empresa, o instalador fez, o engenheiro testou e o gerente aprovou. Dessa forma, fica difícil saber com quem está a responsabilidade do próximo passo.
Por essas e outras, é muito comum que as ações acabem se perdendo ou atrasando, demonstrando falta de controle. E o pior, deixando o trabalhador exposto ao risco.
Como resolver?
O ideal é que a empresa tenha um sistema informatizado para fazer isso que tenha os seguintes recursos:
- Divisão do plano de ação em etapas simples e claras;
- Cada etapa tenha que ser respondida antes de se avançar;
- Que em cada alteração fique registrado a data e o nome de quem alterou;
- Que o sistema avise a pessoa responsável pela próxima etapa;
- Que o sistema avise quando alguma etapa estiver em atraso;
- Que fique tudo registrado e de fácil consulta;
- Que somente pessoas autorizadas possam fazer alterações.
Felizmente esse sistema existe no formato on-line e é bem acessível a empresas de todos os tamanhos. A CM Center possui o módulo de Plano de Ação dentro do Sistema de Gestão de Segurança. Esse módulo como todos os outros, é integrado ao sistema e possui um treinamento em vídeo. Fazendo o treinamento, todos poderão interagir com o Plano de Ação sem ter que ficar na mão de apenas um.
Quer saber mais, então acesse https://cmcenter.com.br/pt-br/sistema-de-gestao-de-seguranca/
Alvaro Freitas