Objetivos desta aula

• Saber interpretar o KPI - Indicador de Atenção ao Plano de Monitoramento.
• Saber localizar o indicador dentro do sistema de gestão.
• Aprender quais são as variáveis que influenciam no indicador.
• Aprender como é feito o cálculo que determina o valor do indicador.

01 - Entendendo o Indicador de Atenção ao Plano de Monitoramento

A atenção ao Plano de Monitoramento representa a pontualidade do auditor em realizar o monitoramento independente do que ele encontrar e avaliar. Caso o auditor, no dia marcado, tenha ido até o local e inspecionado, a atenção será 100. Caso o monitoramento não tenha sido feito ou esteja atrasado, será zero.

Cálculo:

Atenção = 100 x Quantidade de monitoramentos em dia / Quantidade de monitoramentos

Tendência:

Quanto mais próximo de 100%, melhor.

02 - Acessando os Indicadores de Desempenho

Para acessar todos os indicadores de desempenho do sistema de gestão, você tem duas opções:

• Vá até a página principal;
• Clique no gráfico que indica a eficiência total; ou
• Vá até o menu e clique em Relatórios / DashBoard.

03 - Valor atual do Indicador de Atenção ao Plano de Monitoramento

O valor atual, no instante em que se está acessando o sistema pode ser visto no Dashboard, no local indicado na imagem.