Objetivos desta aula

• Saber interpretar o KPI - Indicador de Confiabilidade no Plano de Monitoramento.
• Saber localizar o indicador dentro do sistema de gestão.
• Aprender quais são as variáveis que influenciam no indicador.
• Aprender como é feito o cálculo que determina o valor do indicador.

01 - Entendendo o Indicador de Confiabilidade no Plano de Monitoramento

A confiabilidade no Plano de Monitoramento é um número que indica a frequência que se estipulou no monitoramento geral. Os monitoramentos definidos como SEMANAL tem confiabilidade 100. Os definidos como MENSAL, tem 80. Os SEMESTRAIS, 50. Os ANUAIS, 30. E os que NUNCA serão monitorados, tem a confiabilidade igual a zero.

Cálculo:

Confiabilidade = Soma das confiabilidades / Quantidade de itens monitorados

Tendência:

Quanto mais próximo de 100%, melhor.

02 - Acessando os Indicadores de Desempenho

Para acessar todos os indicadores de desempenho do sistema de gestão, você tem duas opções:

• Vá até a página principal;
• Clique no gráfico que indica a eficiência total; ou
• Vá até o menu e clique em Relatórios / DashBoard.

03 - Valor atual do Indicador de Confiabilidade no Plano de Monitoramento

O valor atual, no instante em que se está acessando o sistema pode ser visto no Dashboard, no local indicado na imagem.