Objetivos desta aula

• Saber interpretar o KPI - Indicador de Eficiência de Plano de Monitoramento.
• Saber localizar o indicador dentro do sistema de gestão.
• Aprender quais são as variáveis que influenciam no indicador.
• Aprender como é feito o cálculo que determina o valor do indicador.

01 - Entendendo o Indicador de Eficiência de Plano de Monitoramento

O Indicador de Eficiência de Plano de Monitoramento representa a média das avaliações registradas durante o monitoramento.

Cálculo:

Eficácia de Monitoramento = 100 x Soma das piores avaliações de cada item / Quantidade de itens monitorados

Tendência:

Quanto mais próximo de 100%, melhor.

02 - Acessando os Indicadores de Desempenho

Para acessar todos os indicadores de desempenho do sistema de gestão, você tem duas opções:

• Vá até a página principal;
• Clique no gráfico que indica a eficiência total; ou
• Vá até o menu e clique em Relatórios / DashBoard.

03 - Valor atual do Indicador de Desempenho

O valor atual, no instante em que se está acessando o sistema pode ser visto no Dashboard, no local indicado na imagem.

04 - Histórico do Indicador de Desempenho

Para conhecer o desempenho do indicador em função do tempo, faça o seguinte:

• Estando no Dashboard, selecione a aba "Monitoramento";
• Então, selecione o período desejado.